আইনি দলিল

Fincewin নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই শর্তাবলী Fincewin ও আমাদের সদস্যদের মধ্যে একটি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়মগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বয়স সীমা

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন

পেমেন্ট নিরাপত্তা

সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত

গোপনীয়তা

ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না

সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়

গুরুত্বপূর্ণ: Fincewin-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১সাধারণ শর্তাবলী

Fincewin (bundles.app) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ নির্বাচিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে ও ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে যাতে আমাদের সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

  • Fincewin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইলে বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Fincewin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা প্রতিটি নিবন্ধনকে গুরুত্বের সাথে যাচাই করি যাতে প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও সুশৃঙ্খল থাকে।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • অন্য কারো হয়ে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।


৩ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Fincewin বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। আমাদের পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে নিচের বিষয়গুলো জেনে রাখুন।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা অ্যাকাউন্ট ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ভিআইপি সদস্যদের ক্ষেত্রে আরও দ্রুত।
  • উইথড্রয়ালের পরিমাণ অবশ্যই ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হতে পারে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।


৪বেটিং নিয়মাবলী

Fincewin-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না — ক্যাশ আউট সুবিধা ছাড়া।
  • সর্বনিম্ন বেট ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Fincewin রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয় — বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • আক্যুমুলেটর বেটে একটি ফলাফল অমীমাংসিত থাকলে বাকি ফলাফলের উপর অডস পুনর্গণনা হয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Fincewin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মেনে চলা জরুরি।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
  • বোনাস ব্যবহার করতে হলে সাধারণত ৫ থেকে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ উক্ত প্রমোশনের পেজে উল্লেখ থাকবে।
  • রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তির নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হতে হবে।

সর্বশেষ বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।


৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Fincewin প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।


৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Fincewin যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে সদস্যরাও নিজেদের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস বা তার বেশি) কারণে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
  • সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Fincewin বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো বোঝা নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য বেটিং বন্ধ থাকবে।
  • স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সাহায্যের দিকনির্দেশনা দেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।


৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Fincewin আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সব সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে Fincewin সবসময় আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে বিশ্বাসী।

  • যেকোনো অভিযোগ প্রথমে support@fincewin.app-এ ইমেইল করতে হবে।
  • অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • Fincewin-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য চাইলে স্বাধীন মধ্যস্থতার আবেদন করতে পারেন।

১১শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Fincewin ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়াই যথেষ্ট।
  • পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@fincewin.app
লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি কথা বলুন
সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

Fincewin কেন বিশ্বস্ত

আমাদের নীতি ও প্রতিশ্রুতি যা আমাদের অন্যদের থেকে আলাদা করে

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

Fincewin-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও দুই স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

ন্যায্য পেআউট

জেতা অর্থ সময়মতো ও সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করা হয়। ৯৮% পেআউট রেট নিশ্চিত করে Fincewin সবসময় ন্যায্য থাকে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

Fincewin আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে সম্পূর্ণ বৈধভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।

নিয়মিত আপডেট

আইনি পরিবর্তন ও সদস্যদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

সদস্যবান্ধব নীতি

প্রতিটি নীতি তৈরি হয় সদস্যদের স্বার্থ রক্ষা করে। বিরোধ হলে সবসময় সদস্যের অনুকূলে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন

Fincewin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সদস্যবান্ধব। আজই নিবন্ধন করুন এবং একটি নিরাপদ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English